في إطار رؤيتها المستقبلية الرامية إلى الارتقاء بمنظومة الخدمات المتعلقة بتقييم أضرار المركبات وتحسين تجربة المستخدمين، أعلنت الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين (تقييم) عن توقيع اتفاقية تعاون مهمة مع شركة نجم.
توضيح هام كيف تعمل آلية نجم الجديدة لتحديد أضرار الحوادث المرورية
هذه الخطوة تمثل انطلاقة جديدة تهدف إلى تطوير خدمات التقدير الإلكتروني لأضرار المركبات الناجمة عن الحوادث المرورية البسيطة، وتسخير أحدث التقنيات لتقديم تجربة أكثر كفاءة واحترافية.
المديرية العامة للجوازات تحدد الحالات التي يسمح فيها للمقيم بإلغاء تأشيرة الخروج النهائي الصادرة من الكفيل
مرور جدة يعلن إغلاق كل هذه الطرقات المؤدية للكورنيش من اليوم الجمعة ولمدة اسبوعين ويحدد الطرقات والمسارات البديلة
في ليلة الحظ الكبيرة للاتحاد .. هذا ما فعله بنزيما وأشعل ليل جدة
السعودية: قرارات جديدة تسهل الحصول على الاقامة الدائمة برسوم رمزية ومميزات تتفوق على الاقامة الذهبية في الامارات
التقدير الإلكتروني: نقلة نوعية في التعامل مع الحوادث المرورية البسيطة
أكد المتحدث الرسمي للهيئة، سعد البيز، خلال ظهوره في برنامج "من السعودية" أن التقدير الإلكتروني يعكس التزام الهيئة بتسهيل الإجراءات وتوفير حلول مبتكرة تخدم كافة الأطراف المتضررة من الحوادث المرورية.
وأوضح أن الخدمة تعتمد على تقنيات حديثة تُتيح للمستفيدين الحصول على تقارير دقيقة ومعتمدة مباشرة في موقع الحادث.
ما يميز هذه الخدمة هو سرعتها وكفاءتها، حيث يمكن إتمام عملية التقدير خلال دقائق معدودة، مما يضمن اختصار الوقت وتقليل الجهد المبذول.
آلية عمل الخدمة: تكامل بين التقنية والخبرة الميدانية
تتيح الاتفاقية بين "تقييم" و"نجم" تقديم خدمة تقييم أضرار المركبات عبر نظام إلكتروني متطور يتميز بالربط المباشر بين الجهتين.
في ليلة الحظ الكبيرة للاتحاد .. هذا ما فعله بنزيما وأشعل ليل جدة
السعودية: قرارات جديدة تسهل الحصول على الاقامة الدائمة برسوم رمزية ومميزات تتفوق على الاقامة الذهبية في الامارات
قائمة نجوم الهلال المتغيبين عن مواجهة ضمك في الجولة 19 من دوري روشن
السعودية: الفرق بين إجازة يوم التأسيس وإجازة اليوم الوطني السعودي
- التصوير الإلكتروني للأضرار: سيقوم موظفو شركة نجم، بعد تدريبهم من قبل الهيئة، بتوثيق الأضرار الناتجة عن الحوادث البسيطة من خلال تصويرها ورفعها عبر النظام الإلكتروني.
- التقييم الاحترافي عن بُعد: يتم إرسال الصور والتقارير إلى مختصين معتمدين لإجراء عملية التقدير بشكل دقيق دون الحاجة إلى زيارة مراكز التقدير التقليدية.
- تسليم التقرير فورًا: بمجرد انتهاء عملية التقييم، يتم تسليم التقرير إلكترونيًا للمستفيدين، مما يجعل العملية أكثر سرعة وسهولة.
أكاديمية تقييم: ركيزة أساسية لتأهيل الكوادر
ضمن إطار الشراكة، أكدت الهيئة أنها تعتمد على ذراعها التدريبي، "أكاديمية تقييم"، لتأهيل وتدريب موظفي شركة نجم، تشمل البرامج التدريبية المقدمة للأفراد المتعاملين مع الحوادث المرورية مجموعة من المهارات المتقدمة، مثل:
- تصنيف الأضرار بدقة: لضمان تقديم تقييمات دقيقة.
- التعامل مع الأنظمة التقنية: تدريب الموظفين على كيفية استخدام النظام الإلكتروني المتطور لرفع البيانات وإصدار التقارير.
- ضمان السلامة والاحترافية: تطبيق معايير الجودة والالتزام بالإجراءات الاحترافية.
أهداف الاتفاقية: رؤية طموحة لتحسين الأداء وتعزيز رضا العملاء
تسعى الهيئة السعودية للمقيمين وشركة نجم من خلال هذه الشراكة إلى تحقيق أهداف متعددة تصب جميعها في مصلحة المستفيدين، منها:
- تعزيز الكفاءة التشغيلية: تحسين سرعة معالجة الحوادث وتقليل الازدحام في مراكز التقدير.
- رفع مستوى الجودة: تقديم تقارير دقيقة ومعتمدة تضمن حقوق كافة الأطراف المتأثرة بالحوادث.
- تقليل التكاليف والجهد: تسهيل الإجراءات للمواطنين والمقيمين في كافة مناطق المملكة.
- تشجيع الابتكار التقني: اعتماد تقنيات حديثة تضيف قيمة حقيقية للخدمات المقدمة.
منظومة تقدير: نموذج للشراكة الفاعلة بين الجهات الحكومية والخاصة
أشاد سعد البيز بمنظومة "تقدير" باعتبارها نموذج حي للتكامل بين الجهات المختلفة، حيث تجمع بين الخبرة الميدانية لشركة نجم والمعرفة التخصصية التي تمتلكها الهيئة السعودية للمقيمين.
وأوضح أن هذه المنظومة تسهم في تعزيز التعاون بين مختلف الأطراف، مما ينعكس إيجابيًا على مستوى رضا المستفيدين في المملكة.
قائمة نجوم الهلال المتغيبين عن مواجهة ضمك في الجولة 19 من دوري روشن
السعودية: الفرق بين إجازة يوم التأسيس وإجازة اليوم الوطني السعودي
سكني يعلن عن فئات جديدة ستحصل على منحة أرض مجانية لمن ينطبق عليهم هذا الشرط فقط من المستفيدين
السعودية: قرارات عاجلة تلغي اشتراط التطعيم للعمرة لهذه الفئات
التزام بمواكبة التطورات التقنية وخدمة المجتمع
تأتي هذه الاتفاقية كجزء من استراتيجية الهيئة لمواكبة التطورات التقنية المتسارعة، وتقديم حلول مبتكرة تسهم في تحسين جودة الحياة.
تعكس هذه المبادرة التزام واضح برفع مستوى رضا المستفيدين وتعزيز تجربتهم من خلال تقديم خدمات فعالة وسريعة تسهم في تقليل التعقيدات وتحقيق العدالة في تقدير الأضرار.
تواصل الهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين "تقييم" وشركة نجم مسيرتهما نحو بناء منظومة متكاملة تتوافق مع رؤية المملكة 2030، حيث يتم الجمع بين التقنية والاحترافية لتوفير خدمات رائدة تساهم في تحسين كفاءة الأداء وضمان جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين على مدار الساعة.
سكني يعلن عن فئات جديدة ستحصل على منحة أرض مجانية لمن ينطبق عليهم هذا الشرط فقط من المستفيدين
السعودية: قرارات عاجلة تلغي اشتراط التطعيم للعمرة لهذه الفئات
منصة ناجز توضح طريقة حساب المواريث الجديدة وكيف يتم تقسيم الميراث بحسب حاسبة المواريث الجديدة في السعودية
الوطني للأرصاد يحذر من طقس الجمعة والسبت على هذه المناطق في الرياض والشرقية وشمال المملكة
منصة ناجز توضح طريقة حساب المواريث الجديدة وكيف يتم تقسيم الميراث بحسب حاسبة المواريث الجديدة في السعودية
الوطني للأرصاد يحذر من طقس الجمعة والسبت على هذه المناطق في الرياض والشرقية وشمال المملكة
السعودية تعلن رسمياً بدء تقديم هذه التسهيلات الجديدة للسودانيين للعودة الى المملكة
بسبب الأسبوع الميت.. قرارات جديدة من وزارة التعليم تنهي غياب الطلاب قبل الاختبارات
السعودية تعلن رسمياً بدء تقديم هذه التسهيلات الجديدة للسودانيين للعودة الى المملكة
بسبب الأسبوع الميت.. قرارات جديدة من وزارة التعليم تنهي غياب الطلاب قبل الاختبارات
حافلات الرياض تعلن عن مسارات جديدة تنطلق في هذا التاريخ وتحدد المناطق الجديدة التي ستغطيها
السعودية تقرر تطبيق نظام التعويضات بمبالغ تصل الى 30 ألف ريال يدفعها أصحاب المطاعم والكافيهات للزبائن في هذه الحالات
حافلات الرياض تعلن عن مسارات جديدة تنطلق في هذا التاريخ وتحدد المناطق الجديدة التي ستغطيها
السعودية تقرر تطبيق نظام التعويضات بمبالغ تصل الى 30 ألف ريال يدفعها أصحاب المطاعم والكافيهات للزبائن في هذه الحالات
الوطني للأرصاد يعلن كم يوم باقي على أخر موجة باردة في شتاء 1446 - 2025 والمناطق التي ستتأثر بالموجه الأخيرة
التأمينات تعلن أخبار خير حول رواتب المتقاعدين لشهر رمضان 1446 في السعودية
الوطني للأرصاد يعلن كم يوم باقي على أخر موجة باردة في شتاء 1446 - 2025 والمناطق التي ستتأثر بالموجه الأخيرة
التأمينات تعلن أخبار خير حول رواتب المتقاعدين لشهر رمضان 1446 في السعودية
المرور يعلن زيادة قيمة مخالفة الوقوف الممنوع في هذه الاماكن وكاميرات ساهر تبدد الرصد من اليوم
السعودية تعلن إجراءات جديدة حول عبور الشاحنات ومركبات النقل عبر المنافذ الحدودية للمملكة يبدء تطبيقها من اليوم